দ্রুত খুঁজুন: উপরের সার্চ বক্সে কীওয়ার্ড লিখুন — সাথে সাথে প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন দেখাবে।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন (নিবন্ধন, লগইন, যাচাইকরণ)
Caxino-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার দরকার হবে একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার সম্মতি যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি। নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের — কোনো জটিলতা নেই।
না। Caxino-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। Caxino প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন — কয়েক মিনিটের মধ্যে রিসেট লিঙ্ক বা OTP পাবেন।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয়, support@caxino.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত যাচাই নথি জমা দিলেই সমস্যার সমাধান হয়।
বোনাস ও প্রমোশন (স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক)
Caxino নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস দেয়।
নিবন্ধন করুন, প্রথম জমা সম্পন্ন করুন এবং বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট করতে হয় উত্তোলনের আগে। সঠিক শর্ত জানতে
নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।
ফ্রি বেট পাওয়ার পর
বেট পেজে গিয়ে যেকোনো মার্কেট বেছে নিন। বেট স্লিপে "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন দেখাবে — সেখানে ক্লিক করলেই হবে। ফ্রি বেটের জয়ের অর্থ থেকে মূল স্টেক বাদ দেওয়া হয়।
Caxino নির্দিষ্ট সময়ে (সাধারণত সাপ্তাহিক) নেট লসের একটি শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেয়। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — আলাদাভাবে দাবি করতে হয় না।
জমা ও উত্তোলন (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার)
Caxino বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট
- ব্যাংক ট্রান্সফার (BEFTN/RTGS)
- ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC)
- ভিসা/মাস্টারকার্ড (নির্বাচিত দেশে)
বিস্তারিত জানতে
আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০ (বিকাশ/নগদের ক্ষেত্রে)। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে।
বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাই থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
Caxino সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন বিকাশ বা ব্যাংক) নিজস্ব ফি নিতে পারে — সেটি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিয়মের উপর নির্ভরশীল।
বেটিং ও স্পোর্টস (লাইভ বেট, অডস, ক্যাসিনো)
Caxino-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করার সুযোগ আছে।
স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে সব আপকামিং ম্যাচ দেখুন।
লাইভ বেটিং মানে চলতি ম্যাচের মধ্যে তাৎক্ষণিক বেট করা। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় এবং আপনি যেকোনো সময় নতুন বেট রাখতে পারেন। ইন-প্লে বেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত
স্পোর্টস বেটিং পেজে আছে।
ক্যাশআউট দিয়ে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা পূর্ণ জয়ের পরিমাণ তুলে নেওয়া যায়। যদি ম্যাচের মোড় ঘুরে যাওয়ার আশঙ্কা থাকে, তাহলে ক্যাশআউট ব্যবহার করে ক্ষতি কমানো সম্ভব।
হাই রোলার বেটিং তাদের জন্য যারা বড় স্টেকে বেট করতে ভালোবাসেন। Caxino-র
হাই রোলার সেকশনে উচ্চ লিমিট, বিশেষ অডস এবং ভিআইপি সুবিধা পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা (ডেটা সুরক্ষা, 2FA)
হ্যাঁ। Caxino ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে
গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগে 2FA অপশন পাবেন। Google Authenticator বা SMS-এর মাধ্যমে 2FA চালু করতে পারবেন। এটি চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে অতিরিক্ত কোড লাগবে।
Caxino-র সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরতে পারে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে দেয়। ৫ বার ব্যর্থ চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হয়। আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ সতর্কতা পাঠানো হয়।
দায়িত্বশীল খেলা ও সাপোর্ট (সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিরতি)
হ্যাঁ। Caxino দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক/সাপ্তাহিক জমার সীমা, বেটের সীমা এবং ক্ষতির সীমা নিজেই ঠিক করতে পারবেন।
দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং অফ পিরিয়ড নিতে পারবেন। দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের জন্য support@caxino.ws-এ যোগাযোগ করুন।
Caxino সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন। ইমেইলে লিখতে পারেন support@caxino.ws-এ — সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
না। Caxino কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি। অনুগ্রহ করে অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।